Per offrire assistenza rapida e ridurre i tempi di intervento Context Switch offre il servizio di assistenza tecnica da remoto, servizio attraverso il quale i nostri tecnici potranno accedere al vostro PC, Serrver e/o dispositivo di rete come se fossero fisicamente presenti nella Vs. azienda grazie alla nuova piattaforma tecnologica per l’assistenza online da remoto.
L'accesso da parte dei nostri tecnici è sempre temporaneo ed è possibile esclusivamente su esplicita richiesta del cliente.
Una volta conclusa la sessione di assistenza, verrà chiusa la connessione ed i nostri tecnici non avranno più la possibilità di accedere al vostro terminale a meno che il cliente non avvii nuovamente il programma e faccia esplicitamente richiesta di una nuova sessione di assistenza.
Per usufruire del servizio sarà necessario scaricare ed eseguire il programma dal link sottostante.